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Personal Information

JOAQUÍN ALFREDO MENDIZÁBAL RIVERA

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Work Experiences
17/09/1998 - 20/09/2002

ASISTENTE DEPTO. ALIMENTOS, JEFE DEPTO. ALIMENTOS, JEFE DEPTO. INDUSTRIAL, COORDINADOR SECTOR INDUSTRIA

INTECAP ( INSTITUTO TÉCNICO DE CAPACITACIÓN Y PRODUCTIVIDAD) CALLE MATEO FLORES, ZONA 5,GUATEMALA, GUATEMALA

CAPACITACIÓN

Detectar necesidades de capacitación en la industria de alimentos y bebidas, diseñando e implementando cursos de capacitación a nivel técnico, tanto para operarios como para ejecutivos y mandos medios, manejando el presupuesto anual respectivo y las estadísticas para verificar la calidad de ejecución y contenido de los mismos.

Diseñar la oferta formativa para las diferentes actividades industriales representadas en el país, contratando técnicos especialistas en cada tema en cuestión, difundiendo y validando la actualidad de los manuales a utilizar.

Ser enlace entre la Cámara de Industria de Guatemala e INTECAP para detectar necesidades de capacitación, contratar instructores nacionales y extranjeros, verificar las actividades de capacitación y ser retroalimentado respecto del impacto de la misma, en todas las gremiales, filiales y empresas asociadas a dicha organización. Impulsar programas como la " Producción Más Limpia" y sistemas de gestión enfocados a incrementar la productividad empresarial. Ser enlace entre la Comisión de Vestuario y Textiles, de AGEXPORT ( AGEXPRONT en su tiempo) organizando la construcción y equipamiento de un taller especializado para el entrenamiento de los trabajadores de la industria textil, estando a cargo de validar programas de capacitación, instructores y comprando equipo para dicho proyecto.

Junto con la cooperación Japonesa, con el apoyo del Sr. Arata Mizuno,participé en la coordinación del equipamiento de diferentes centros de INTECAP, en las de metal mecánica, mecánica automotriz, panificación, elaboración de productos cárnicos, procesamiento de frutas y verduras, elaboración de productos lácteos entre otras. Esto implicó la evaluación de la capacidad instalada de los centros, la actualidad e idoneidad del equipo donado, entre otros, Este trabajo implicó la coordinación interinstitucional, el manejo de presupuesto y tiempos estipulados.

20/09/2002 - 28/02/2005

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

PASTAS INA.COLONIA LAS CHARCAS, ZONA 11, GUATEMALA, GUATEMALA

PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL NUEVO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS, DENTRO DEL MARCO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ( POR CERTIFICACION ISO 9,001 VERSIÓN 2,000)
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y HERRAMIENTAS A NIVEL DE RECURSOS HUMANOS CORPORATIVO, DE LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y CAPACITACIÓN.
DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE PERSONAL.
LIDERAZGO Y COORDINACIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL BALANCED SCORECARD EN TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA, A NIVEL CENTROAMERICANO EN LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE PASTAS ( INA) ESTANDO A CARGO DE LA VALIDACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN ( KEY PERFORMANCE INDICATORS), DESPLIEGUE, PROCESOS DE CAPACITACIÓN ( TANTO DE METODOLOGÍA COMO SOFTWARE A UTILIZAR) PARA TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES Y DE APOYO DE LA ORGANIZACIÓN.MANEJO DE PRESUPUESTO DE IMPLEMENTACIÓN BSC A TRAVÉS DE PROVEEDOR EXTERNO.
CONOCIMIENTO Y MANEJO DE CASOS RESPECTO A LA LEGISLACIÓN LABORAL DE CENTROAMÉRICA.
ADMINISTRACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE NÓMINAS Y PLANILLAS, ESTANDO A CARGO DE LAS NIVELACIONES SALARIALES ANUALES. MANEJO DE HORAS EXTRAS BUSCANDO ESTAR SIEMPRE DENTRO DE PRESUPUESTO.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE INCENTIVOS A VENDEDORES.
DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA DEL PLAN DE CAPACITACIÓN ANUAL ( DEFINIDO TRIMESTRALMENTE). DETECCIONES DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN TODAS LAS ÁREAS Y NIVELES.
DISEÑO E IMPLEMENTACION DE CURSOS INTERACTIVOS ( BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA, SERVICIO AL CLIENTE, SUPERVISIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO)
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE INDUCCIÓN, EN TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO.
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS A EMPLEADOS: CAFETERÍA, CLÍNICAS MÉDICA Y ODONTOLÓGICA, JORNADAS OFTALMOLÓGICAS.
IMPLEMENTACIÓN DE MEDICIONES ANUALES DE CLIMA ORGANIZACIONAL ASÍ COMO EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO, BASADOS EN GESTIÓN POR COMPETENCIAS.

20/05/2005 - 30/06/2007

GERENTE DE VENTAS

ALTAMIRA (PROFLOSA). 3 CALLE 7-49 ZONA 9 CIUDAD DE GUATEMALA, GUATEMALA

BIENES RAÍCES

ORGANIZACIÓN, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL ( 2 PROYECTOS INMOBILIARIOS, 20 VENDEDORES, 2 SUPERVISORES Y 1 SECRETARIA)
MOTIVACIÓN Y COMPENSACIÓN DE LOS EQUIPOS DE VENTAS
CÁLCULO Y PAGO DE COMISIONES Y PREMIOS
SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS DE VENTAS ( EXPEDIENTES COMPLETOS, SALDOS)+
PREPARACIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO ANUAL DE VENTAS
REVISAR E IMPLEMENTAR EL PLAN DE MARKETING
MANEJO DEL INVENTARIO DE INMUEBLES DISPONIBLES
DEFINICIÓN Y REVISIÓN DE TERRITORIOS PARA PROMOCIÓN
ANÁLISIS DEL VOLUMEN DE VENTAS Y CONTROLES ESTADÍSTICOS POR PROYECTO Y POR VENDEDOR.
PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
ENTRENAMIENTO Y CLÍNICAS DE VENTAS A ASESORES
MEDICIÓN DE KEY PERFORMANCE INDICATORS POR ASESOR DE VENTAS.
SERVICIO POST-VENTA

Education and Training
26/01/1988 - 18/07/1994

CUARTO AÑO DE QUÍMICA FARMACÉUTICA. PROMEDIO DE 74 PUNTOS

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA

NOVENO SEMESTRE DE LICENCIATURA EN QUÍMICA FARMACÉUTICA

BIOLOGÍA 1
INGLÉS1
LENGUA Y LITERATURA 1
MATEMÁTICA 1
QUÍMICA 1
INGLÉS 2
BIOLOGÍA 2
INGLÉS 3
LENGUA Y LITERATURA 2
QUÍMICA 2
INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS SOCIALES 2
BOTÁNICA FUNCIONAL 1
MICROBIOLOGÍA GENERAL
INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS SOCIALES 1
ORIENTACIÓN FARMACÉUTICA
CONTROL DE CALIDAD 1
LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA
ADMINISTRACIÓN FARMACÉUTICA
ANATOMÍA Y FISIOPATOLOGÍA 1
CONTROL DE CALIDAD 2
FILOSOFÍA 1
SOPLADO DE VIDRIO
BIOFARMACIA
QUÍMICA ORGÁNICA 1
ANATOMÍA Y FISIOPATOLOGÍA 2
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PRIMEROS AUXILIOS
QUÍMICA ORGÁNICA 2
FARMACOGNOSIA
QUÍMICA MEDICINAL
ANÁLISIS MATEMÁTICO 1
ANÁLISIS TOXICOLÓGICOS
BIOQUÍMICA 1
FARMACOLOGÍA 1
FARMACOTECNIA
INTRODUCCIÓN AL USO DE COMPUTADORAS
ANÁLISIS CUANTITATIVO 1
FARMACOLOGÍA 2
FARMACIA INDUSTRIAL 1
SALUD PÚBLICA
LABORATORIO DE ANÁLISIS CUANTITATIVO 2
FARMACOLOGÍA 3
FARMACIA INDUSTRIAL 2
ANÁLISIS CUANTITATIVO 2
FARMACIA HOSPITALARIA Y CLÍNICA
HISTORIA UNIVERSAL 4 ( CONTEMPORÁNEA)

10/04/2002 - 07/06/2002

GROUP TRAINING COURSE IN PRODUCTIVITY MANAGEMENT

THE JAPAN PRODUCTIVITY CENTER FOR SOCIO-ECONOMIC DEVELOPMENT. TOKIO & OSAKA, JAPAN

CERTIFICADO

INDUSTRIAL ENGINEERING FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS ( Improvement of Production and Operations)
INDUSTRIAL ENGINEERING FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS II (Improvement of Control Systems)
PRACTICAL KAIZEN FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS
TQM WITH GENERATING KAIZAN FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS
INTEGRATED PRODUCTIVITY & QUALITY IMPROVEMENT ( IPQI) FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS
VALUE ADDED PRODUCTIVITY MEASUREMENT AND ITS PRACTICAL APLICATIONS.

10/04/2002 - 07/06/2002

ELEMENTARY JAPANESE LANGUAGE COURSE

JAPAN INTERNATIONAL COOPERATION AGENCY, HACHIOJI INTERNATIONAL CENTRE, JAPAN

ELEMENTARY JAPANESE LANGUAGE COURSE

CONVERSACIÓN A NIVEL ELEMENTAL.

15/04/2003 - 20/08/2003

DIPLOMADO EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

PANAMERICAN CONSULTING GROUP. EMPRESA DEDICADA AL ENTRENAMIENTO EJECUTIVO

DIPLOMADO

CONTEXTO DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ENTORNO LEGAL
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
TECNICAS DE ENTREVISTA
GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD
EVALUACIÓN Y GESTION DEL RENDIMIENTO
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LA FUERZA LABORAL
DESARROLLO DE LA CARRERA PROFESIONAL
GESTIÓN DE LA RETRIBUCIÓN
COMPETENCIAS
DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE PRESTACIONES
DESARROLLO DE LAS RELACIONES INTERNAS
SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

30/06/2002 - 20/11/2004

CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE QUINTO AÑO. PROMEDIO DE 72 PUNTOS

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA

QUINTO AÑO DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN EDUCACIÓN

INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA GENERAL
COMENTARIOS DE TEXTOS EN EDUCACIÓN
SOCIOLOGIA EDUCATIVA
CURSO MONOGRÁFICO DE EDUCACIÓN 1
PSICOLOGÍA EDUCATIVA
INTRODUCCIÓN A LA ESTADÍSTICA
INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL APRENDIZAJE
FÍSICA 1 Y LABORATORIO
TRABAJO DE CAMPO 1
CURSO MONOGRÁFICO DE EDUCACIÓN 2
DEMOGRAFÍA 1
ÉTICA PROFESIONAL

15/03/2006 - 24/05/2006

PROGRAMA INTERNACIONAL: GERENCIA Y DIRECCIÓN DE VENTAS

PANAMERICAN CONSULTING GROUP Y UNIVERSIDAD EAFIT DE COLOMBIA. EMPRESA DE ENTRENAMIENTO EJECUTIVO

DIPLOMADO

1. LAS VENTAS EN EL CONTEXTO DE MERCADEO
2. ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
3. ENTRENAMIENTO A EQUIPOS DE VENTAS

Personal Skills
Mother tongue(s)
Other language(s)
  • English
Personal skills and competences
COMUNICACIÓN EFECTIVA
HABILIDAD PARA HABLAR EN PÚBLICO
AUTOMOTIVADO
INICIATIVA
ENTUSIASTA
EMPÁTICO
Communication skills
EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE GESTIÓN, POR HABERLOS IMPLEMENTADO EN MI VIDA LABORAL: NORMAS ISO, BALANCED SCORECARD, TQM, KAIZEN, GESTIÓN DEL RRHH POR COMPETENCIAS
Organisational / managerial skills
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
PENSAMIENTO ANALÍTICO
PENSAMIENTO CONCEPTUAL
FLEXIBILIDAD
MANEJO DE STRESS
Technical skills and competences
EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE GESTIÓN, POR HABERLOS IMPLEMENTADO EN MI VIDA LABORAL: NORMAS ISO, BALANCED SCORECARD, TQM, KAIZEN, GESTIÓN DEL RRHH POR COMPETENCIAS
Computer skills and competences
MANEJO PAQUETES OFFICE
MANEJO PROJECT
INTERNET
BASES DE DATOS
Artistic skills and competences
CAPACIDAD PARA LA ORATORIA Y EL CANTO
Other skills and competences
INTEGRIDAD
SINCERIDAD
PRINCIPIOS Y VALORES
Driving licence
LICENCIA DE CONDUCIR TIPO C1-1-04-06-00030688-1
Job-related skills
PASATIEMPO FAVORITO: LECTURA
Publications
DEPORTES: RACQUETBALL, CICLISMO DE MONTAÑA
Additional information
Annexes


14/09/2007 17:07:08 1458 101